一、家政行业现状：给钱就能随便提要求？
最近在业主群里看到有人问：保洁阿姨给钱就给做服务吗？这个问题背后其实藏着不少误解。现在很多家庭觉得只要付了钱，就能让阿姨擦窗户、通下水道甚至照顾宠物，但实际情况复杂得多。
根据2023年家政平台数据显示：
- 78%的保洁员拒绝过超出合同范围的工作
- 65%的纠纷源于服务内容不明确
- 专业保洁公司服务范围比个体阿姨多30%
二、服务边界在哪里？这3类情况要当心
上周邻居张女士就吃了亏，她让阿姨帮忙清理空调外机，结果发生擦伤事故。这里要划重点：
绝对不能做的服务：- 高空作业（擦外窗/空调外机）
- 涉及专业资质的工作（电路维修）
- 照顾特殊病人或婴幼儿
三、怎么选到靠谱服务？教你4个避坑技巧
朋友李姐最近找到个好阿姨，她的经验值得参考：
- 签合同时逐条确认服务内容
- 提前沟通特殊需求（比如宠物护理）
- 查看阿姨的培训证书
- 选择有保险保障的平台
四、真实案例：多给200块引发的纠纷
王先生曾私下给阿姨加钱打扫车库，结果工具损坏引发赔偿争议。这个案例告诉我们：任何服务变更都要通过平台记录，口头约定风险极大。现在正规平台都有电子补充协议功能，加钱加服务必须留痕。
五、阿姨们的心声：我们不是万能工
采访了5位从业3年以上的保洁员，她们最常遇到的要求包括：帮忙接送孩子、代购药品、甚至辅导作业。42岁的陈阿姨说："上次客户让我爬梯子换灯泡，摔下来谁负责？"这些真实反馈提醒我们：将心比心才能建立长久合作关系。
参考文献：- 《2023中国家政服务业发展报告》
- 某家政平台内部纠纷处理数据
